سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• عنوان البريد الإلكتروني (عند تقديم طلب)
• الاسم وعنوان الشحن (عند إجراء عملية شراء)
• رسائل المحادثة والتفضيلات (لتلبية طلباتك)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من قِبل مزود الدفع لدينا)

نجمع تلقائيًا:

• عنوان IP والموقع التقريبي
• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات على موقعنا

كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة وتلبية طلباتك
• للتواصل معك بشأن طلباتك
• لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• لإرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
• للامتثال للالتزامات القانونية

خدمات الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة. قد تتم معالجة محادثاتك بواسطة مزودي الذكاء الاصطناعي التاليين:

• Anthropic (Claude)
• OpenAI
• Google (Gemini)
• Cloudflare AI

لا يتم استخدام جميع المزودين لكل طلب. نختار الخدمة الأنسب بناءً على التوفر واحتياجاتك.

خدمات الطرف الثالث

نشارك البيانات مع خدمات طرف ثالث موثوقة:

• Cloudflare: الاستضافة والأمان والأداء
• Resend: تسليم البريد الإلكتروني
• Wise: معالجة الدفع
• Google Analytics: تحليلات الموقع (بموافقتك)

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• الطلبات النشطة: حتى الاكتمال، بالإضافة إلى 7 سنوات للامتثال القانوني
• الطلبات غير المكتملة: حتى 1.5 سنة، مع تحذير عند سنة واحدة
• بيانات التحليلات: حتى 26 شهرًا

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين المماثلة، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك («الحق في النسيان»)
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض على المعالجة
• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تفضل بزيارة صفحة طلب البيانات أو تواصل معنا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• الضرورية: إدارة الجلسة والأمان
• التحليلات: فهم استخدام الموقع (بموافقتك)
• الوظيفية: تذكر تفضيلاتك (بموافقتك)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

privacy@giftfrom.jp